Cosa reclamare : servizi di telefonia, adsl
Modulsitica : www.fastweb.it
Tempistica : entro 60 gg. tranne per controversie complesse
Cosa reclamare : telefonia, bollette, guasti, interruzioni servizio, mancato trasferimento utenza, adsl
Modulistica : scaricabile sul sito www.187.it sezione ” info per i consumatori”
Tempistica : 45 giorni circa
Cosa reclamare : telefonica, adsl, mancata attivazione ecc.
Modulistica : www.teletu.it sezione ” il contratto – domande frequenti “
Tempistica : entro 30 gg salvo reclami complessi
Cosa reclamare : servizi di comunicazione
Modulistica : www.vodafone.it
Tempistica : entro 30 gg salvo casi più complessi
Cosa reclamare : problemi tecnici telefonia, bollette, interruzione del servizio ecc
Modulistica : www.windgroup.it sezione ” area consumatori “
Tempistica : entro 30 gg. salvo casi più complessi
Cosa reclamare : spese e commissioni, valute, termini di disponibilità, servizi accessori, oneri fiscali, Postamat ecc.
Modulistica : www.poste.it
Tempistica : entro 90 gg.
Cosa reclamare : posta ,pacchi, disservizi
Modulsitica : presso gli uffici postali o dal sito www.poste.it
Tempisitica : entro 90 gg.
Cosa reclamare : riduzione di potenza o sospensione fornitura, importi anormali, bollette, malfunzionamento
Modulistica : www.a2a.eu sezione ” clienti -Procedure di conciliazione”
Tempistica : 60 gg.
Cosa reclamare : bollette anomale, solleciti di pagamento ingiustificati, ritardi nell’attivazione ecc.
Modulsitica : www.edisonenergia.it sezione ” Conciliazione”
Tempistica : 40 gg.
Cosa reclamare : riduzione di potenza, guasti, sospensione di fornitura, bollette anomale ecc
Modulistica :www.enel.it/conciliazione
Tempistica : non vi sono tempi stabiliti
